Definimos la inclusión financiera como el acceso y uso de productos financieros y no financieros de calidad y, de manera amigable, sencilla y confiable, que contribuyen al bienestar financiero de todas las personas sin distinción alguna y de los negocios, enriqueciendo su vida con integridad y acompañándolas en sus principales momentos del día y de la vida, que conduzcan al logro de sus proyectos y sueños.
Buscamos contribuir a la inclusión financiera de todas las personas, reconociendo sus condiciones diferenciales y el particular reto de acceso a los servicios financieros que tienen segmentos específicos de la población. Es por ello que acogemos enfoques diferenciales, que a su vez pueden ser interseccionales, asociados a diferentes aspectos como el ciclo de vida o la ubicación geográfica, entre otros, a efectos de: identificar las poblaciones, entender sus necesidades, las brechas, barreras y causas, y así movilizar acciones que favorezcan su acceso a la banca.
La educación y bienestar financiero son pilares fundamentales para el desarrollo integral de nuestros clientes y las comunidades en las que operamos. Estos conceptos no solo se refieren a la capacidad de cumplir con las obligaciones financieras, sino que también abarcan la seguridad, la confianza y la habilidad de tomar decisiones informadas que impulsen el crecimiento familiar y comunitario.
Al promover el uso responsable de productos y servicios financieros y no financieros, fortalecemos la cercanía en la relación con nuestros clientes, contribuimos al desarrollo sostenible y reforzamos la posición de Davivienda como un líder en el sector financiero.
En Davivienda hemos diseñado programas y herramientas educativas específicamente adaptadas a las necesidades y expectativas de diversos segmentos.
Asesor de inteligencia artificial que brinda respuestas personalizadas, promoviendo la toma de mejores decisiones financieras.
Portal y conferencias que guían a los usuarios en la gestión y planificación adecuada de sus finanzas para alcanzar metas.
La herramienta para crear su presupuesto personal del mes y presupuestos específicos.
Estrategia donde las personas con negocio y emprendedores podrán encontrar herramientas y contenidos que les ayudarán a fortalecer conocimientos y habilidades, para la consolidación, el crecimiento e impulso de sus negocios.
Orienta a inversores principiantes, brindando criterios informados para la toma de decisiones y mejorando su seguridad financiera.
Estrategia dirigida a jóvenes con contenido gamificado y fresco preparando a una generación más consciente y responsable financieramente.
Portal educativo para niños de 6 a 12 años, con actividades y juegos que fomentan hábitos financieros saludables y contribuyen a una base sólida para su futuro.
19M
de clientes
3,8M
de Negocios,
Independientes
1,2M
de Jóvenes
1,3k
Empresas
Cifras Colombia y CAM a diciembre de 2023
En este documento se relacionan los otros productos y servicios no financieros que promueven la inclusión financiera de todos nuestros clientes, en especial de quienes son mujeres, jóvenes, población rural y pequeños productores, y personas naturales con negocio, Mipymes y emprendedores.
Creamos modelos de intervención especializada que buscan atender a comunidades, identificar sus necesidades y llevarles una oferta financiera alineada a sus expectativas. Conectamos a comunidades, a través de nuestra billetera digital, DaviPlata y con contenidos educación financiera, para mejorar el acceso a productos y servicios que promueven su bienestar financiero, impactando positivamente su entorno social y ambiental.
Más allá del crédito, diseñamos una oferta integral para acompañar y atender las necesidades de los pequeños productores y promover su inclusión con servicios financieros y no financieros.
